晚上7點(diǎn)多,在我下到一層步行梯時(shí),看到一位年輕女子趴在臺(tái)階上,一位50多歲的阿姨在不停地給她拍背、順氣, “堅(jiān)持一下,你爸馬上過(guò)來(lái)了。”帶著疑問(wèn),我走上前:“阿姨,怎么了,她是不是低血糖呀?”阿姨慌忙地說(shuō):“是,正等人來(lái)呢。”我說(shuō):“阿姨,你等會(huì)我去給你拿葡萄糖水去。”說(shuō)著就急忙往服務(wù)臺(tái)跑去。我將葡萄糖水遞給阿姨,幫助扶起年輕女子。這時(shí)一個(gè)小朋友沖著女子撲上去喊媽媽,阿姨在一旁說(shuō):“寶兒,你等會(huì)兒,媽媽好點(diǎn)了抱你。”孩子心里害怕,不停地要找媽媽。這時(shí)我從兜里掏出幾塊糖,說(shuō):“寶寶,給你糖吃,乖乖坐到這里陪著媽媽,好嗎?”寶寶看到糖,看著媽媽,伸手接過(guò)糖坐到了一邊。
年輕女子喝下葡萄糖后,靠在阿姨身上說(shuō):“謝謝你了。”我微笑著問(wèn)她:“需要喝水嗎?”女子搖搖頭說(shuō):“不用,好多了,可以吃塊糖。”阿姨說(shuō):“謝謝你,你們家樂(lè)園的員工真好。”我微笑著……
當(dāng)顧客需要幫助的時(shí)候,我們做力所能及的事情,讓顧客感到暖心、舒心,這就是我們服務(wù)顧客的宗旨。