對于家樂園超市各店來說,每年臨近春節(jié)這幾天,都是客流的高峰期,也是超市員工最忙的時候,今年更是如此。
由于需要春節(jié)備貨,越到年底,超市顧客越多,員工越忙。尤其是蔬菜、水果課的員工,單靠他們自己根本忙不過來,往往需要從超市公司甚至集團總部調派人手幫忙。集團和超市公司也會例行安排人員到各門店幫扶,雖是如此,天一廣場店仍然面臨著人手不夠的情況。
為了更好地服務顧客,讓顧客都能夠在超市買到稱心如意的商品,備好春節(jié)貨品,家樂園超市天一廣場店店長王立然決定尋求幫助。她先找到超市公司行政經(jīng)理杜彬,希望能幫忙協(xié)調人員來天一廣場店幫扶。可是除了信息、訂貨人員外,其余的人都已經(jīng)安排下去了。怎么辦?一邊是沒有現(xiàn)成人員可調配,一邊是門店的緊急求助。杜彬將情況反饋到超市公司后,大家迅速達成一致:“各部門經(jīng)理帶隊,組成幫扶團隊去到天一廣場店、生活廣場店、新華店等幾個客流量較大的店去幫扶。超市公司執(zhí)行總經(jīng)理劉禮獻、開店招商部總監(jiān)張啟海、營運部總監(jiān)李計葉等也在忙完手頭工作后立即趕到天一廣場店進行幫扶。
 
 
與此同時,在杜經(jīng)理聯(lián)系集團尋求幫助后,集團總部及地產(chǎn)公司也在最短時間內協(xié)調出30名志愿者前去幫扶。天一廣場副總經(jīng)理趙志芹在得知超市人手不夠后,也協(xié)調出6名人員前去幫扶。正是有了家人的幫助,超市天一廣場店才能最終保障蔬果、肉類和水產(chǎn)品的及時上貨,保障廣大市民有一桌豐盛的年夜飯。
作為超市人,最幸福的一件事就是看到顧客拎著一大包商品笑容滿面地離開超市。要想做好這件事,所有員工就必須團結一心,互幫互助。作為家樂園人,每個人都能夠以家文化為根本,以實際行動去踐行,因此才能在我們的兄弟姐妹需要幫助時,不計得失,第一時間伸出雙手,成就他人美好!