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日前，家樂(lè)園集團(tuán)網(wǎng)站顧客留言板有這樣一則留言。留言中顧客李軍艦先生對(duì)在家樂(lè)園購(gòu)物廣場(chǎng)享受到的溫馨服務(wù)表示感謝和贊賞。

原來(lái)顧客李軍艦先生是安徽人，此次是來(lái)邢臺(tái)洽公的。10月28日，李先生處理完公事后來(lái)到邢臺(tái)頗有盛名的家樂(lè)園購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)物。或許是由于工作太繁忙導(dǎo)致，當(dāng)李先生走到一樓旋轉(zhuǎn)樓梯時(shí)，突然流起了鼻血。購(gòu)物廣場(chǎng)一層的工作人員見(jiàn)狀立刻從服務(wù)臺(tái)為李先生拿來(lái)了藥棉和紙巾止血。待顧客李先生止血后，看顧客無(wú)恙后工作人員才離開(kāi)。

10月29日李先生在家樂(lè)園集團(tuán)網(wǎng)站留言板對(duì)家樂(lè)園購(gòu)物廣場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人看到留言后才得知此事。經(jīng)過(guò)調(diào)查，這位工作人員是廣場(chǎng)一層超市防損員霍麗麗。這件事情雖然很小，但是霍麗麗的行動(dòng)卻清晰的詮釋了“以顧客為中心”的理念。就此，號(hào)召家樂(lè)園的每一個(gè)員工向霍麗麗學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)“以顧客為中心”理念，將最溫馨，最真誠(chéng)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶給我們最心愛(ài)的顧客。