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5月16日上午，家樂(lè)園時(shí)代百貨大培訓(xùn)室不時(shí)傳來(lái)陣陣掌聲和歡笑聲，基層員工正在經(jīng)歷一場(chǎng)獨(dú)具特色的大課培訓(xùn)。

為提高基層員工綜合素質(zhì)，提升其顧客服務(wù)能力，家樂(lè)園時(shí)代百貨組織基層員工進(jìn)行了一場(chǎng)題為“員工禮儀與顧客接待技巧”的大課培訓(xùn)。和以往不同的是，本次培訓(xùn)摒棄了以往講師上面講，員工下面聽(tīng)的說(shuō)教式培訓(xùn)形式，而是要求全員互動(dòng)，共同參與，講師在講解的過(guò)程中邀請(qǐng)員工進(jìn)行實(shí)地演示，讓員工在演示場(chǎng)景中學(xué)得知識(shí)。

不少員工反映，這一培訓(xùn)形式新穎別致，通俗易懂，將培訓(xùn)內(nèi)容通過(guò)表演的形式表現(xiàn)出來(lái)，更能給員工留下深刻的印象，更易使員工熟悉和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。