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家樂(lè)園超市公園東街店于2014年7月11日，由客服部在店辦組織舉辦了6月份“金牌會(huì)員座談會(huì)”，此次座談會(huì)共邀請(qǐng)了5位金牌會(huì)員。

在座談會(huì)開(kāi)始前客服部經(jīng)理褚慶潔精心地為金牌會(huì)員朋友們挑選了精美的禮品。會(huì)議中客服部經(jīng)理褚慶潔首先給顧客一一介紹了門(mén)店現(xiàn)有的活動(dòng)，同時(shí)給顧客發(fā)放代金券，并告知代金券的使用相關(guān)注意事項(xiàng)。座談會(huì)上會(huì)員們暢所欲言，表達(dá)了對(duì)我們工作的認(rèn)可以及贊揚(yáng)，同時(shí)也提出對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)于顧客提出的意見(jiàn)和建議我們虛心接受，客服部經(jīng)理褚慶潔對(duì)于顧客提出的問(wèn)題都一一解答，并向會(huì)員們表示我們工作不足的歉意，又將我們每月組織一次社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行了宣導(dǎo)。會(huì)議結(jié)束前客服部經(jīng)理組織進(jìn)行6月份會(huì)員大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最抽出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各一名，會(huì)員們對(duì)于此次座談會(huì)的效果感到很滿意。

通過(guò)本次座談會(huì)的舉辦，使我們更深一步的了解到顧客對(duì)我們工作中的需求，在以后的工作中我們將會(huì)更加努力，讓每一位顧客到店后都能體會(huì)到賓至如歸的感受，同時(shí)讓我們的“家文化”更好的體現(xiàn)在我們的服務(wù)上。