2010年4月15日下午,內(nèi)丘大賣場流程管理部門辦公室,組織召開了4月份流程自檢研討會議。各科室負責(zé)人、商場經(jīng)理及第二批儲備流程技術(shù)人員參加了本次會議。會議主要內(nèi)容包括了流程自檢小組匯報自檢結(jié)果,對發(fā)現(xiàn)問題提出優(yōu)化建議。
通過各職能科室對所轄區(qū)域流程的自檢,反應(yīng)了經(jīng)營、管理方面的個別流程及管理制度的不足,如商品驗退廠管理規(guī)定中缺少獎罰辦法,考核標準不明確,在執(zhí)行過程中無法真正起到管控作用,給實際工作帶來不便,所以需要進一步完善。經(jīng)過討論,最終指定責(zé)任部門定期對制度進行完善,以發(fā)揮流程與制度的管理作用。
通過召開會議,深入調(diào)研流程,檢視流程與制度是否存在問題,制訂整改與解決措施,從而不斷完善流程與管理制度,大賣場將繼續(xù)開展自檢工作,只有擁有一套核心業(yè)務(wù)流程以及完善的管理制度,才能為企業(yè)核心業(yè)務(wù)的順利、高效開展提供有力的保障。