2009年10月31日上午九點四十五分,時代百貨邀請集團商業(yè)管理部蘇桂英面向主任以上人員召開了如何提高全員服務意識的座談會。
期間,各部門經(jīng)理及樓層經(jīng)理針對工作現(xiàn)狀積極發(fā)言,并向蘇老師尋求解決辦法。
通過此次溝通會,員工對服務意識得到了更深刻認識,并通過一些服務案例學習到更多、更好的辦法,為提高時代百貨的服務技能積累了經(jīng)驗。
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