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大洋百貨日百商場鞋區(qū)于2009年12月17、18日舉辦了鞋區(qū)第一屆服務(wù)知識(shí)競賽，本次競賽由鞋區(qū)全員參加的一項(xiàng)集體競賽。本次競賽的每支代表隊(duì)是由鞋區(qū)所有專柜自行進(jìn)行組合，并各自選出每支代表隊(duì)的隊(duì)長、隊(duì)名和激勵(lì)口號(hào)。

在競賽過程中，我們每支代表隊(duì)及隊(duì)員基本能準(zhǔn)確地并達(dá)到脫口而出的進(jìn)行回答問題。在各隊(duì)答題環(huán)節(jié)中，如需團(tuán)隊(duì)共同回答問題時(shí)，各代表隊(duì)的隊(duì)員也是配合的非常好，最終能把題目回答的較完整。

此次競賽對(duì)成績前三名給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，其它代表隊(duì)予以鼓勵(lì)獎(jiǎng)，給予禮品獎(jiǎng)勵(lì)。最終，達(dá)到我們此項(xiàng)競賽的目的：一是讓團(tuán)隊(duì)有較好的溶合性；二是提升我們的服務(wù)知識(shí)，能夠有自覺、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，從而需要我們在日常工作、生活中要注重細(xì)節(jié)，牢記對(duì)語言、行為的要求，從而將知識(shí)變行動(dòng)，讓我們的服務(wù)上升、銷售上升。