為了更好的體現(xiàn)“以顧客為中心”的服務(wù)理念,家樂園大洋百貨特推出年終會員關(guān)懷大行動。家樂園鉆石卡會員可憑本人有效證件,于12月上旬可在醫(yī)專附屬醫(yī)院體檢中心享受價值400元免費健康體檢一次。
經(jīng)過工作人員電話通知鉆石卡會員,告知活動并邀請貴賓來貴賓室領(lǐng)取體檢表。前來領(lǐng)取體檢表的鉆石卡貴賓對體檢活動內(nèi)容均表示滿意,并對家樂園能做到如此細(xì)致的服務(wù)表示感謝。此項活動的推出對有效鎖定高端會員起到了很好的作用,全面關(guān)心顧客,履行家樂園的服務(wù)宗旨“顧客的滿意”。同時促進(jìn)了會員與大洋的互動聯(lián)系,也使家樂園的貴賓服務(wù)有了進(jìn)一步的升華。通過這次活動我們了解到高端會員的一些個人愛好,也使高端會員感受到了大洋的貼心與溫暖,體會到了作為家樂園VIP會員的尊貴身份的象征。